Формирование команды

Факторы, влияющие на командную работу

  • Важность создания командности для обеспечения успеха организации.
  • Условия эффективности и причины неэффективности работы в команде.
  • Что влияет на командную работу: групповое давление, стабилизация функций, стереотипизация, сдвиг риска.

Миссия, цели и стратегия команды

  • Формулировка миссии, целей.
  • Отношение к переменам как к естественной составляющей, обеспечивающей развитие.
  • Управление процессом перемен.
  • Критерии успеха команды.

Команда и корпоративная культура

  • Команда как носитель корпоративной культуры.
  • Как сформировать у сотрудников чувство преданности команде.
  • Фактор синергии.
  • Личные критерии успеха сотрудников.

Распределение ролей в команде

  • Модели распределения командных ролей.
  • Характеристика типов членов команды.
  • Успех команды через взаимодействие различных командных типов.
  • Лидер команды: роль лидера, задачи лидера. Стили лидерства. Лидер – наставник.

Межличностные отношения в команде

  • Вертикальные и горизонтальные коммуникации.
  • Принципы эффективной коммуникации. Ситуационные особенности коммуникаций.
  • Цели коммуникации. Коммуникативные барьеры.
  • Активное слушание. Подстройка и «отзеркаливание».
  • Согласование уровней общения.

Принятие решений в команде

  • Способы принятия решений.
  • Природа коммуникативных конфликтов и методы их разрешения.
  • Формирование отношений «без проигравших».