Прайм Тренинг это:

Команда профессиональных бизнес-тренеров, прошедших школу известнейших западных тренинговых и консалтинговых организаций.

Стаж наших специалистов – более 10-15 лет активной тренерской деятельности с самыми известными брендами.

Расписание тренингов

31 августа 2017

1 июня. Тайм-менеджмент и личная эффективность

Вводная часть Философия времени. Постановка целей и задач курса. Важность планирования. Планирование в условиях быстро меняющейся среды. Где искать резервы времени. Личная и корпоративная эффективность Понятие личной и корпоративной эффективности. Структура работ (СР) как перечень «правильных вещей». Создание структуры и продуктивной...

30 августа 2017

2 июня. Управление проектами

Руководство проектом как особый вид управления Что такое проект? Основные определения. Место проекта в структуре организации. Концепция проекта и баланс между параметрами: «качество-цена-время». Области и процессы управления проектом. Анализ заинтересованных сторон Выявление заинтересованных сторон. Конфликт интересов заинтересованных сторон....

29 августа 2017

3 июня. Работа с жалобами и претензиями

Значение жалоб/отзывов (далее «жалоб») клиентов для развития организации и человека. Принцип «Жалоба как подарок». Взгляд на жалобу как на возможность изучения потребностей клиента, возможность развития и возможность вернуть доверие клиента. Поведение жалующегося клиента. Реакции жалующегося клиента. Ошибки при работе с жалобами. Типичные...

Наши тренеры

Нам доверяют